企业微信员工离职后还能给客户发消息吗?离职员工聊天内容如何查看?

在企业中,当员工离职后,很多人都会担心员工会带走手中的客户,造成客户的流失。那么,企业微信员工离职后还能给客户发消息吗?离职员工的聊天内容如何查看?


员工离职还能给客户发消息吗

答案是否定的。员工提出离职后在企业微信上主要会有两种处理方式,首先是员工主动退出公司企业微信。当员工退出公司的企业微信后,将不能再次登录该公司的企业微信账号,因此无法主动与客户发起聊天。

其次是管理员在后台将离职员工帐号删除。当管理员在企业微信中将离职员工删除时,该离职员工除了不能再登陆原公司的企业微信,身份信息及消息也将会被全部删除,同样也无法给客户继续发消息。

同时我们建议,当员工从企业离职后,管理员可以通过微伴助手的客户迁移功能,通过离职继承或在职继承将客户分配给其他成员,让其他员工及时进行离职员工的工作跟进,避免客户流失。

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离职员工聊天内容如何查看

当员工离职后,为了更好地交接工作,需要查看离职员工与客户的聊天记录,这一点可以实现吗?

针对这一点,可以提前在企业微信后台开通会话存档功能,但需要注意的是,在企业微信管理后台购买的会话内容存档只是一个接口,需要进行二次开发才可以使用。如果企业想免开发直接使用会话存档功能,可以选择企业微信服务商微伴助手的消息存档功能,对员工的会话内容进行存档与查看。

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该功能不仅可以存档群聊、私聊里的对话,还可以记录各类对话内容,包括文字、图片、链接、小程序、视频、语音、语音通话、已删除/已撤回的消息等,从而避免工作记录流失,客户服务断层。

如果大家有需要使用微伴的消息存档功能,可以扫描下方二维码,添加企业微信服务商微伴客服了解详情!

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